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现状:搬家公司山寨居多,正规公司服务质量缩水

来源: www.cx9966.cn 作者: lh9696 发布时间: 2019-03-27 16:49:29 浏览次数: 4069

     来自 广州搬家公司

     前不久,市民吴先生在网上与某“搬家公司”预约服务,双方讲明搬家路线、楼层和家私数量,谈好价格是700元。但4个工人一进吴先生家,就抱怨要搬的东西太多,搬出的是电梯楼,搬来的却是8层高的楼梯楼。工人还表示一车装不下,电视、冰箱、洗衣机都太大,书籍也多,得加钱,结果搬家费用增加到了1000元。事后他又发现,自己的一本电子相册和一些衣服不见了,而那家“公司”竟然是假冒某知名搬家企业的“黑公司”。

    记者上网查询,发现假冒搬家公司基本上已经覆盖了整个网络,在网络上能找到的搬家公司许多都是假冒的、不正规的搬家公司。他们往往通过低廉报价来招徕客户,但记者拨通那些网上公布的电话,那些“公司”一般都只谈生意,很少谈其他;打了10来个网络上的“搬家公司”的电话,接电话者都会找各种理由避免客户上门面谈生意。

    记者调查了解到,这些“黑公司”一般都拒绝面谈,客户打电话给他们,他们往往直接“接单”,然后派车上门干活。这些“黑公司”不但欺诈客户,还严重影响了正规公司的声誉和生意。“这两年假冒公司泛滥,网上的假冒公司全部复制了我们公司的网页,照抄我们的地址、历史、商标,换上他们自己的号码,但是消费者投诉,电话又打到我们公司来。

      投诉内容大概包括:或明或暗地索要小费,指着行李袋随意加价;工人损坏物品拒绝赔偿,客户还会莫名其妙地丢东西;如果客户索要发票,他们会另收10%的税款等。”一搬家公司的何经理说,今年以来他们接到的消费者投诉有30多例,声誉严重受损,生意也严重受损,仅以消费者打来投诉电话估算,今年公司就有大约15万元的产值因此流失。